Última actualización: Noviembre de 2025
Bienvenido/a a Hablamos en español. Su privacidad es fundamental para nosotros. Esta Política de Privacidad explica de manera transparente cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento con la legislación vigente en Brasil, específicamente la Ley General de Protección de Datos (LGPD – Ley Nº 13.709/2018).
1. ¿Quién es el responsable de sus datos?
La responsable del tratamiento de los datos personales (en adelante, la “Controladora”) es:
- Nombre comercial: Hablamos en español
- Razón Social: MARINA ANABELLA GALLARDO BERG
- CNPJ: 53.812.133/0001-29
- Domicilio: Recife, Pernambuco, Brasil.
- Correo electrónico de contacto: hablamosenespanolcursos@gmail.com
2. ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de su interacción con nosotros:
A. Datos que usted nos proporciona directamente:
- Al comprar un curso: Nombre completo, correo electrónico, documento de identidad (CPF/DNI), dirección y datos de pago. Nota: Los datos financieros son procesados directamente por la plataforma segura de Hotmart; nosotros no almacenamos números de tarjetas de crédito.
- Al suscribirse al boletín (newsletter): Su nombre y correo electrónico.
- Al contactarnos: Datos que incluya en sus consultas por correo electrónico.
B. Datos recopilados automáticamente:
- Al navegar por nuestro sitio web, podemos recopilar datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de navegación a través de cookies (ver sección de Cookies).
3. ¿Para qué usamos sus datos?
Sus datos tienen finalidades específicas y legítimas bajo la LGPD:
- Ejecución del Contrato: Para darle acceso a los cursos en Hotmart, enviarle las credenciales del Club SIELE y realizar las correcciones de sus pruebas orales y escritas.
- Comunicación Pedagógica: Para responder sus dudas académicas y enviarle las devoluciones de sus tareas.
- Cumplimiento Legal: Para emitir facturas fiscales y cumplir con obligaciones tributarias en Brasil.
- Marketing y Mejoras (Consentimiento/Interés Legítimo): Para enviarle novedades sobre el podcast, nuevos libros o consejos de preparación para el SIELE, siempre que usted haya aceptado recibir estas comunicaciones.
4. Compartición de datos con terceros
No vendemos sus datos a nadie. Sin embargo, para prestarle el servicio, compartimos información estrictamente necesaria con los siguientes proveedores (Operadores):
- Hotmart: Plataforma que aloja los cursos y procesa los pagos de forma segura.
- Servicios de Email Marketing: Para el envío de boletines y comunicaciones automáticas.
- Google (Gmail/Drive): Utilizado para la recepción de tareas y gestión administrativa interna.
- Autoridades: Solo si existe una obligación legal o judicial.
5. Almacenamiento y Seguridad
Sus datos personales se almacenan en servidores seguros y se aplican medidas técnicas para evitar su pérdida o acceso no autorizado.
- Datos de alumnos: Se conservan mientras mantenga su cuenta activa o durante el plazo legal exigido por las leyes fiscales de Brasil (5 años).
- Materiales de corrección (audios/textos): Como se indica en nuestros Términos de Uso, estos materiales se eliminan de nuestros registros en un plazo máximo de 2 años después de su envío.
6. Sus Derechos (LGPD)
Como titular de los datos, la ley brasileña le garantiza los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento escribiendo a hablamosenespanolcursos@gmail.com:
- Confirmación y Acceso: Consultar si tratamos sus datos y solicitar una copia de los mismos.
- Corrección: Solicitar que actualicemos datos incompletos, inexactos o desactualizados.
- Anonimización o Bloqueo: Solicitar que suspendamos el uso de datos innecesarios.
- Eliminación: Solicitar que borremos sus datos personales (salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal).
- Revocación del consentimiento: Dejar de recibir nuestros correos de marketing en cualquier momento (cada correo tiene un enlace para darse de baja al final).
7. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación y analizar estadísticas de visitas. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones de la web.
8. Transferencia Internacional
Al estar nuestra base en Brasil y utilizar herramientas globales (como Google o plataformas de correo), sus datos pueden ser transferidos internacionalmente, siempre bajo protocolos de seguridad estándar. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta transferencia necesaria para la prestación del servicio.
9. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. La versión más reciente siempre estará disponible en este enlace.